Kdo jsem:
- Jsem profesionální certifikovaný školitel s 25 tiletou profesní praxí
- Pracovala jsem v oborech Bank a Financí, IT, Telco, FMCG
- Moje role byly Management Call Center, Telesalesu, Training & Development
- Pro podrobnější představu navštivte prosím můj LinkedIn profil.
- Vybrané reference nalezněte zde
Co umím:
- Poskytuji školení presenční i online formou.
- Školím v Češtině i Angličtině.
- Mám v nabídce více než 14 témat, které dokážu kombinovat
- Má školení vycházejí z mé praxe a jsou podpořeny vzděláním.
- Školení je plné rolových her a cvičení a pomůže k praktickému zlepšení dovedností.
- Provádím monitoring komunikace a mystery shopping.
- Školení jsou určena pro každého.
Jak vše probíhá:
- Společně s Vámi definujeme, jaké dovednosti potřebujete školením zlepšit.
- Analyzujeme současný stav, definujeme cíl školení a cílové skupiny.
- Odsouhlasíme si návrh obsahu a formy a domluvíme termín.
- Po realizaci mají účastníci vyplněn Osobní plán rozvoje a s ním pracují dále.
- Zašlu Vám zhodnocení školení a doporučení pro další rozvoj či návaznosti.